تعليم وتوعية العملاء

 في e&money، نحن لا نؤمن بإدارة أموالك فحسب، بل نؤمن أيضًا بتعزيز فهمك للأمن المالي وسلامة المحفظة الرقمية. استكشف قسمنا المخصص لتعليم العملاء وتوعيتهم للحصول على رؤى قيمة.

فوائد المحافظ الرقمية


لقد أحدثت المحافظ الرقمية ثورة في الطريقة التي ندير بها ونجري بها المعاملات المالية. إنها توفر مجموعة واسعة من المزايا التي تعزز الراحة والأمان والكفاءة.


فيما يلي بعض الفوائد الرئيسية لاستخدام المحافظ الرقمية:


1. الراحة وسهولة الوصول

تتوفر المحافظ الرقمية على هاتفك الذكي أو الأجهزة الأخرى، مما يسمح لك بحمل وسائل الدفع الخاصة بك معك أينما ذهبت. وهذا يعني أنه يمكنك إجراء الدفعات والمزيد من خلال تطبيق واحد.


2. معاملات أسرع وأسهل


تعمل المحافظ الرقمية على تسريع عملية الدفع. لا مزيد من التعامل بالنقد. ما عليك سوى النقر أو المسح الضوئي أو النقر لإجراء الدفع، وبذلك تكون قد انتهيت.


3. تعزيز الأمن

تم تجهيز المحافظ الرقمية بميزات أمان مثل التعرف على بصمات الأصابع وأرقام التعريف الشخصية والتشفير، مما يجعلها أكثر أمانًا من طرق الدفع التقليدية. يتم ترميز تفاصيل بطاقتك، مما يقلل من مخاطر الاحتيال.


4. سهولة إدارة الميزانية

توفر معظم المحافظ الرقمية أدوات لتتبع وتصنيف النفقات. يمكنك الحصول على نظرة ثاقبة لأنماط الإنفاق الخاصة بك وإدارة أموالك بشكل أفضل.


5. عمليات الشراء داخل التطبيق

تجعل المحافظ الرقمية عمليات الشراء والاشتراكات داخل التطبيق أمرًا سهلاً. يمكنك الدفع مقابل الخدمات أو الألعاب أو المحتوى دون مغادرة التطبيق.


6. إمكانية الوصول العالمية

تعمل العديد من المحافظ الرقمية على المستوى الدولي، مما يجعلها مثالية للمسافرين. يمكنك استخدام محفظتك للمدفوعات الدولية، وأكثر من ذلك.


7. التأثير البيئي

يؤدي استخدام المحافظ الرقمية إلى تقليل الحاجة إلى الإيصالات المادية والمستندات المطبوعة، مما يساهم في خلق بيئة أكثر صداقة للبيئة وخالية من الأوراق.


وفي الختام، توفر المحافظ الرقمية العديد من المزايا التي تعزز معاملاتنا المالية اليومية. إنها توفر الراحة والأمان وتعدد الاستخدامات مع تبسيط تجربة الدفع الخاصة بك. مع استمرار تطور تكنولوجيا المحفظة الرقمية، يعد المستقبل بمزيد من الابتكارات والمزايا للمستخدمين.

الدليل الشامل لحماية نفسك من الاحتيال


في عالم اليوم المتصل رقميًا، تعد حماية نفسك من الاحتيال أولوية قصوى. أصبح مجرمو الإنترنت متطورين بشكل متزايد، مما يجعل من الضروري تزويد نفسك بالمعرفة والتدابير العملية لحماية معلوماتك الشخصية والمالية.


يستكشف هذا الدليل الشامل الطرق الأساسية لحماية نفسك من الاحتيال.


1. احذر من التصيد الاحتيالي

تعد هجمات التصيد الاحتيالي من بين الأساليب الأكثر شيوعًا التي يستخدمها المحتالون. تتضمن عادةً رسائل بريد إلكتروني أو مكالمات أو رسائل خادعة تنتحل شخصية كيانات شرعية. لحماية نفسك:

· التحقق من صحة المرسل قبل مشاركة المعلومات الشخصية.

· توخي الحذر عند تلقي طلبات غير مرغوب فيها للحصول على بيانات حساسة.

· كن متشككاً بشأن الرسائل العاجلة التي تتطلب اتخاذ إجراءات فورية.

2. كلمات المرور الآمنة

يعد إنشاء كلمات مرور قوية وفريدة لحساباتك عبر الإنترنت أمرًا بالغ الأهمية. إليك الطريقة:

· الاستفادة من مجموعة من الأحرف الكبيرة والصغيرة والأرقام والأحرف الخاصة.

· تجنب المعلومات التي يمكن تخمينها بسهولة، مثل تواريخ الميلاد أو الكلمات الشائعة.

· فكر في استخدام مدير كلمات مرور حسن السمعة لإنشاء كلمات مرور معقدة وتخزينها بشكل آمن.


3. المصادقة الثنائية (2FA)


يوفر تمكين المصادقة الثنائية حيثما أمكن ذلك طبقة إضافية من الأمان. ويتطلب منك تقديم معلومات ثانية، مثل الرمز الذي يتم إرساله إلى هاتفك أو بريدك الإلكتروني، بالإضافة إلى كلمة المرور الخاصة بك. وهذا يقلل بشكل كبير من خطر الوصول غير المصرح به إلى حساباتك.


4. المستندات الحساسة المشتركة

قم بحماية مستنداتك المادية عن طريق التخلص الآمن من المعلومات الحساسة:

· استخدم آلة التقطيع العرضية لتدمير المستندات التي تحتوي على بيانات شخصية، مثل البيانات المصرفية، والفواتير، وعروض بطاقات الائتمان.

· قم بحماية الأوراق المهمة في خزانة مقفلة لمنع الوصول غير المصرح به.

 

5. التحقق من البيانات المالية

تعد مراجعة بياناتك بانتظام خطوة حاسمة في اكتشاف النشاط الاحتيالي. كن مجتهدًا بشأن:

· فحص كل معاملة للتأكد من دقتها.

· الإبلاغ عن أي تناقضات أو رسوم مشبوهة إلى مؤسستك المالية على الفور.


6. قم بتأمين أجهزتك

يعد تأمين أجهزتك الإلكترونية أمرًا بالغ الأهمية لحماية معلوماتك. خذ بعين الاعتبار هذه الخطوات:

· استخدم شاشات القفل أو رموز المرور أو المصادقة البيومترية (مثل بصمة الإصبع أو التعرف على الوجه) لمنع الوصول غير المصرح به.


7. ثقف نفسك

إن البقاء على اطلاع بأحدث عمليات الاحتيال وأساليب الاحتيال هو أفضل دفاع لك. لنفعل ذلك:

· مواكبة المقالات الإخبارية والتنبيهات من وكالات حماية المستهلك والموارد التعليمية.

· تثقيف نفسك حول اتجاهات الاحتيال الحالية والتكتيكات الشائعة التي يستخدمها مجرمو الإنترنت.


8. حماية المعلومات الشخصية

توخي الحذر فيما يتعلق بالمعلومات التي تشاركها على وسائل التواصل الاجتماعي والمنصات العامة الأخرى:

· قم بالحد من المعلومات الشخصية التي توفرها عبر الإنترنت، مثل تاريخ ميلادك أو عنوانك أو رقم هاتفك.

· ضبط إعدادات الخصوصية لتقييد الوصول إلى بياناتك الشخصية.


9. الإبلاغ عن نشاط مشبوه

إذا كنت تشك في الاحتيال أو أصبحت ضحية، فإن الإبلاغ عن الحادث أمر بالغ الأهمية. اتخذ هذه الخطوات:

· اتصل بشركتك أو مؤسستك المالية للإبلاغ عن أي معاملات غير مصرح بها أو نشاط مشبوه.


من خلال اتباع هذه الممارسات الأساسية بجدية، يمكنك تقليل خطر الوقوع ضحية للاحتيال بشكل كبير. إن حماية معلوماتك الشخصية والمالية هي جهد مستمر يتطلب اليقظة والوعي. كن استباقيًا ومطلعًا لضمان أمانك في عالم رقمي متزايد.


تذكر أن المعرفة والحذر هما أقوى أسلحتك ضد الاحتيال. كن يقظًا، وابق على اطلاع، وكن آمنًا.

Ø تذكر أننا لا نقوم بحظر الحسابات إذا لم يتم تحديث KYC.

Ø لا يتم طلب المعلومات الحساسة مثل كلمات المرور لمرة واحدة (OTPs) وكلمات المرور وما إلى ذلك.

Ø اتصل دائمًا بالبريد الإلكتروني والمال مباشرة إذا كانت لديك أي شكوك.

Ø تحقق من عنوان البريد الإلكتروني للمرسل بحثًا عن أدلة.

Ø لن تطلب e&money أبدًا تفاصيل KYC عبر الهاتف/الرسائل النصية القصيرة.

نصائح هامة تتعلق بالسلامة والتوعية بشأن استخدام البطاقة

 

في عالمنا الحديث، أصبح استخدام البطاقة جزءًا لا يتجزأ من حياتنا اليومية. سواء كانت بطاقات الائتمان أو بطاقات الخصم أو طرق الدفع الأخرى، فإننا نعتمد عليها لتوفير الراحة والأمان. ومع ذلك، لتحقيق أقصى استفادة من هذه الأدوات المالية مع الحفاظ على أمان معلوماتك الشخصية والمالية، فمن الضروري أن تكون على دراية بنصائح السلامة المهمة.


يقدم هذا الدليل رؤى لمساعدتك على التنقل بين استخدام البطاقة بثقة.


1. حماية رقم التعريف الشخصي الخاص بك (PIN)


رقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص بك هو المفتاح للوصول إلى حساباتك عبر أجهزة الصراف الآلي وإجراء المعاملات الآمنة. احميها بعناية:

· لا تشارك رقم التعريف الشخصي الخاص بك أبدًا مع أي شخص، بما في ذلك الأصدقاء أو العائلة.

· اختر رقم تعريف شخصيًا فريدًا ويصعب تخمينه ولا يعتمد على معلومات يمكن الحصول عليها بسهولة، مثل تاريخ ميلادك.


2. احرس بطاقتك

حافظ على أمان بطاقاتك لمنع السرقة والاستخدام غير المصرح به:

· قم بتخزين بطاقاتك في مكان آمن ومخفي.

· تحقق بانتظام من محفظتك أو محفظتك للتأكد من أن بطاقاتك في مكانها الصحيح.


3. كن حذرًا فيما يتعلق بتفاصيل البطاقة


تعامل مع تفاصيل بطاقتك كما تفعل مع معلوماتك الشخصية:

· تجنب مشاركة معلومات البطاقة عبر الهاتف أو عبر البريد الإلكتروني إلا إذا قمت أنت ببدء الاتصال.

· كن حذرًا من الطلبات غير المرغوب فيها للحصول على تفاصيل البطاقة، خاصة إذا كانت تبدو مشبوهة.


4. راقب بياناتك

قم بمراجعة بيانات بطاقتك بشكل متكرر لاكتشاف أي مخالفات:

· التحقق من دقة كل معاملة والإبلاغ عن أي رسوم غير مصرح بها على الفور.

· قم بإعداد تنبيهات الحساب لتلقي الإخطارات الخاصة بنشاط البطاقة، مما يعزز وعيك.

 

5. اختر المعاملات الآمنة عبر الإنترنت

عند إجراء عمليات شراء عبر الإنترنت، قم بإعطاء الأولوية للسلامة:

· تسوق على مواقع الويب الآمنة باستخدام "https://" وأيقونة القفل في شريط عنوان المتصفح.

· تجنب حفظ تفاصيل بطاقتك على مواقع الويب، خاصة إذا كنت تستخدم أجهزة كمبيوتر أو شبكات عامة.


6. الإبلاغ فورًا عن البطاقات المفقودة أو المسروقة

إذا فقدت بطاقتك أو تمت سرقتها، فمن الضروري اتخاذ إجراء سريع:

· اتصل بجهة إصدار بطاقتك للإبلاغ عن الخسارة وطلب استبدال البطاقة.

· مراقبة حساباتك بحثًا عن أي معاملات غير مصرح بها.


7. حافظ على تحديث معلومات الاتصال

تأكد من أن جهة إصدار بطاقتك لديها معلومات اتصال دقيقة لك:

· يتيح لهم ذلك الوصول إليك بسرعة إذا اشتبهوا في وجود نشاط احتيالي على حسابك.


8. تعرف على حماية حامل البطاقة

فهم حقوقك وحماية حامل البطاقة:

· تعرف على شروط وأحكام بطاقتك، بما في ذلك حدود المسؤولية عن الرسوم غير المصرح بها.


من خلال اتباع نصائح السلامة المهمة هذه والوعي بالفروق الدقيقة في استخدام البطاقة، يمكنك الاستمتاع بثقة بالراحة والأمان الذي توفره البطاقات في معاملاتك المالية. كن يقظًا، واحمي معلوماتك الشخصية، وأبلغ عن أي نشاط مشبوه على الفور للحفاظ على تجربة استخدام آمنة ومأمونة للبطاقة..