قم بتنزيل تطبيق *e&* #money# الآن
امسح رمز الاستجابة السريعة
أو قم بتنزيل التطبيق من
أو قم بتنزيل التطبيق من
مرحبًا، كيف يمكننا *مساعدتك؟*
استكشف الأسئلة الشائعة ومقاطع الفيديو التعليمية لمعرفة كل ما تحتاج إلى معرفته عن e& money
-
English
-
العربية
-
اردو
-
हिंदी
-
മലയാളം
-
Tagalog
كيف يمكنني تقديم شكوى؟
كيف يمكنني تقديم شكوى؟
للمكالمات داخل الإمارات: *800-392-5538*
للمكالمات من خارج الإمارات: *+971 800 392 5538*
راسلنا عبر البريد الإلكتروني: *support@eandmoney.com*
يمكنك أيضًا استخدام ميزة الدردشة المباشرة في تطبيق e& money
هل سأستلم تأكيدًا لشكواي؟
بمجرد استلام شكواك، ستتلقى فورًا رقم مرجعي فريد عبر الهاتف أو الرسائل القصيرة لتأكيد استلامها.
كم يستغرق حل الشكوى؟
نهدف إلى حل جميع الشكاوى خلال 5 أيام عمل. إذا احتجنا إلى مزيد من الوقت لمعالجة مشكلتك بالكامل، فسنرسل لك تحديثًا عبر الرسائل القصيرة لإبقائك على اطلاع بتقدم العملية.
ماذا يحدث بعد تقديم الشكوى؟
سوف يقوم فريق خدمة العملاء المتخصص لدينا بمراجعة شكواك والتنسيق مع الأقسام المعنية لحل مشكلتك. في بعض الحالات، قد يتطلب الأمر التعاون مع شركائنا الخارجيين لمعالجة مشكلتك بشكل كامل.
