قم بتنزيل تطبيق *e&* #money# الآن امسح رمز الاستجابة السريعة qr-code أو قم بتنزيل التطبيق من

نحن هنا لمساعدتك *على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع*

هل أنت جديد في e& money ولديك أسئلة؟ نحن هنا لتقديم الدعم!

background
الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة
كيفية الفيديوهات

e& money هو التطبيق المالي الشامل الوحيد الذي ستحتاجه على الإطلاق!

نسعى إلى إحداث ثورة في تجربتك الرقمية من خلال سوقنا المالي المبتكر. يمكنك الوصول إلى مجموعة من الخدمات المالية مثل التحويلات المالية الدولية، والتحويلات المحلية، ومدفوعات التجار، وتسديد الفواتير، والهدايا، وأكثر من ذلك بكثير، كل ذلك في نفس التطبيق.

تخضع Digital Financial Services LLC (“e& money”) للتراخيص والتنظيم من قبل المصرف المركزي لدولة الإمارات العربية المتحدة لتقديم خدمات الدفع والتخزين النقدي.

عند تسجيل تطبيق e& money، تحصل على وصول فوري إلى حساب محفظة وبطاقة مدفوعة مسبقًا بمجرد التسجيل - بدون أي رسوم أو حد أدنى للرصيد.

مع تطبيق e& money، يمكنك:

  1. إضافة الأموال إلى محفظتك باستخدام طرق مختلفة مثل التحويل المصرفي المباشر، أو بطاقات الخصم/الائتمان، أو Apple Pay، أو عبر أجهزة الدفع والوكلاء.
  2. إرسال الأموال إلى الخارج لأكثر من 200 دولة، سواء إلى حساب مصرفي، أو محفظة رقمية، أو كاستلام نقدي.
  3. إرسال الأموال محليًا إلى رقم هاتف محمول أو حساب مصرفي.
  4. إدارة جميع فواتيرك وخدمات التعبئة مثل فواتير الهاتف المحمول، والمرافق المنزلية، والمدفوعات المتعلقة بالمواصلات.
  5. شراء بطاقات الهدايا لنفسك أو لشخص آخر.
  6. دعم الجمعيات الخيرية المفضلة لديك.
  7. توزيع الأموال أثناء اللعب ومفاجأة أحبائك!

تعمل بطاقة e& money الخاصة بك في جميع المنصات عبر الإنترنت وغير المتصلة التي تقبل ماستركارد على مستوى العالم.

الانضمام إلى e& money سهل للغاية:

  1. قم بتنزيل التطبيق من: App Store, Google Play, App Gallery.
  2. أدخل رقم هاتفك المحمول.
  3. أدخل رمز التحقق (OTP) المرسل إلى هاتفك.
  4. امسح الجهتين الأمامية والخلفية من بطاقة الهوية الإماراتية الخاصة بك.
  5. التقط صورة سيلفي للتحقق من هويتك!
  6. أكمل نموذج التسجيل للحصول على معلومات إضافية.
  7. قم بتعيين رمز PIN لحساب e& money الخاص بك.
  8. خلاص! أنت جاهز الآن!

e& money يتمتع بأمان عالي على مستوى البنوك، ومرخص من قبل المصرف المركزي لدولة الإمارات العربية المتحدة. يتطلب الوصول إلى e& money تطابقًا بين رقم هاتفك المحمول وجهازك، وأي تغيير بينهما سيؤدي إلى إعادة تفعيل الحساب قبل إتمام أي معاملة.

بالإضافة إلى ذلك، يتطلب e& money المصادقة في كل مستوى من المعاملات. عند التسجيل، ستحتاج إلى تعيين رمز PIN لحماية حسابك، ويمكنك أيضًا إعداد المصادقة البيومترية عبر بصمة الإصبع أو التعرف على الوجه.

للانضمام، يجب أن تكون:

  • مقيمًا في الإمارات العربية المتحدة بعمر 16 عامًا أو أكثر.
  • لديك بطاقة هوية إماراتية سارية المفعول.
  • تمتلك رقم هاتف متحرك إماراتي.

هل تستوفي هذه الشروط؟ إذن استعد لتجربة الحرية المالية في أقل من دقيقة!

كيف يمكنني تقديم شكوى؟

كيف يمكنني تقديم شكوى؟

للمكالمات داخل الإمارات: ‎*800-392-5538*

للمكالمات من خارج الإمارات: ‎*+971 800 392 5538*

راسلنا عبر البريد الإلكتروني: *support@eandmoney.com*

يمكنك أيضًا استخدام ميزة الدردشة المباشرة في تطبيق e& money

question 1 image

هل سأستلم تأكيدًا لشكواي؟

بمجرد استلام شكواك، ستتلقى فورًا رقم مرجعي فريد عبر الهاتف أو الرسائل القصيرة لتأكيد استلامها.

question 2 image

كم يستغرق حل الشكوى؟

نهدف إلى حل جميع الشكاوى خلال 5 أيام عمل. إذا احتجنا إلى مزيد من الوقت لمعالجة مشكلتك بالكامل، فسنرسل لك تحديثًا عبر الرسائل القصيرة لإبقائك على اطلاع بتقدم العملية.

question 3 image

ماذا يحدث بعد تقديم الشكوى؟

سوف يقوم فريق خدمة العملاء المتخصص لدينا بمراجعة شكواك والتنسيق مع الأقسام المعنية لحل مشكلتك. في بعض الحالات، قد يتطلب الأمر التعاون مع شركائنا الخارجيين لمعالجة مشكلتك بشكل كامل.

question 4 image
question 1 image question 2 image question 3 image question 4 image