تعمل بطاقة e& money الخاصة بك بكل سلاسة عبر جميع المنصات الإلكترونية وغير الإلكترونية التي تقبل بطاقات ماستركارد عالمياً.

الانضمام إلى تطبيق e& money أمر في غاية السهولة، ما عليك سوى:

1. تحميل التطبيق من متاجر: AppStore, Google Play,  App Gallery

2. إدخال رقم الموبايل الخاص بك

3. إدخال رمز OTP المرسل إلى رقم الموبايل الذي أدخلته

4.     مسح الوجه الأمامي والخلفي لبطاقة الهوية الإماراتية الخاصة بك

5.     التقاط صورة شخصية حتى نتمكن من التحقق بأنك نفس الشخص!

6. إكمال عملية التسجيل للحصول على المعلومات الإضافية

7. تعيين رقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص بك لتطبيق e& money

8. انتهيت! أصبح كل شيء جاهز!

للتسجيل، تحتاج إلى:

• أن تكون مقيماً في دولة الإمارات وعمرك أكبر من 16 عاماً.

• أن يكون لديك بطاقة هوية إماراتية صالحة.

• أن تمتلك رقم موبايل في دولة الإمارات.

هل قمت بتحديد كل هذه المربعات؟ استعد الآن للتجربة المالية المثالية خلال ثوانِ!

يمتلك تطبيق e& money منصة قوية للغاية تتضمن عوامل أمان بمستوى إجراءات أمان البنوك، وتم التحقق منها وترخيصها من قِبَل البنك المركزي لدولة الإمارات.

يمكنك الوصول إلى تطبيق e& money عبر هاتفك الذكي ويتطلب مطابقة رقم الموبايل لرقم الهاتف المسجل لدى التطبيق. إذا لم يكن هناك تطابق في الأرقام، فسيتطلب إعادة تفعيل الحساب قبل إتمام أي معاملة.

بالإضافة إلى ذلك، يطلب منك تطبيق e& money المصادقة لضمان تحقيق جميع مستويات الأمان لكل معاملة. عند التسجيل، ستحتاج إلى تعيين رمز PIN لحماية حسابك، وبعد ذلك يمكنك أيضاً إعداد المصادقة عبر بصمة الأصبع و/ أو بصمة الوجه.

يمكنك تحميل تطبيق e& money على أي جهاز يعمل بنظام iOS أو Android من AppStore وGoogle Play وApp Galleryمن خلال البحث بكلمة e& money.

تأكد من أن جهازك يعمل بإصدار أحدث من iOS 14.0 أو Android 7.1.

الرجاء الانتقال إلى إعدادات جهازك والتحقق من إصدار نظام تشغيل جهازك. إذا كان أقدم من الإصدار المدعوم، يرجى ترقية نظام التشغيل أولاً ثم محاولة تحميل تطبيق e& money.

يرجى العلم أنه بالنسبة لأجهزة Apple، يتم دعم نظام التشغيل بإصدار iOS 14 أو أحدث، وبالنسبة للأجهزة التي تعمل بنظام Android، يتم دعم الإصدار 7.1 (Android Nougat) أو أحدث.

بالتأكيد! يمكنك تسجيل الدخول من أي جهاز. ومع ذلك، ستحتاج إلى التحقق من كل جهاز جديد باستخدام رمز (OTP) يتم إرساله إلى رقم الموبايل المسجل لأسباب أمنية.

لمواصلة الاستمتاع بتطبيق e& money بدون أي انقطاع، تأكد من استلامك لكلمات المرور لمرة واحدة (OTP) على الرقم المسجّل بحسابك. إذا غيرت شريحة SIM الخاصة بك، لا داعي للقلق، ما عليك سوى تحديث تفاصيل الاتصال الخاصة بك في التطبيق بعد عملية تحقق بسيطة.

نعم، e& money هو رفيقك المالي في جميع أنحاء العالم، ويمكن الدخول إليه أينما كنت.

يمكنك تحديث رقم الموبايل في أي وقت من خلال التطبيق.

إذا كان بإمكانك الوصول إلى رقمك القديم، فما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

1. قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق e& money باستخدام رقم هاتفك السابق

2. اضغط على أيقونة الملف الشخصي الموجودة في الزاوية اليمنى من صفحتك الرئيسية

3. اضغط على زر "إدارة" الموجود أسفل صورة الملف الشخصي

4. اضغط على زر "تحديث" ضمن خانة رقم الموبايل

5. أدخل رقم هاتفك الجديد

6. أدخل رمز (OTP) المرسل إلى رقم هاتفك الجديد

7. بعد انتهاء التحقق عبر رمز (OTP)، سيصبح كل شيء جاهز! لقد قمت بتحديث رقم هاتفك بنجاح.

.

إذا لم تتمكن من الوصول إلى رقمك السابق، فيرجى إرسال بريد إلكتروني إلى support@eandmoney.com من عنوان بريدك الإلكتروني المسجل لدينا مع نسخة من هوية دولة الإمارات الخاصة بك اللوجهين الأمامي والخلفي.

• للمستخدمين الجدد في e& money:
  سيتم منحك رقم IBAN افتراضي تلقائيًا أثناء عملية التسجيل.
• للمستخدمين الحاليين:
  بعد تسجيل الدخول لأول مرة، سيُطلب منك إنشاء رقم IBAN افتراضي. يمكنك أيضًا إنشاؤه من خلال اختيار "إضافة أموال" من الصفحة الرئيسية ثم اختيار "إنشاء رقم IBAN الخاص بك خلال ثوانٍ" ضمن "تفاصيل حسابك".

يشبه الرقم الدولي الافتراضي (IBAN) الافتراضي أي رقم IBAN صادر في الإمارات العربية المتحدة. يتكون من 23 حرفًا ويبدأ بـ AE.
مثال: AE123456789012345678901

مجرد إصدار الرقم، يمكنك العثور عليه عبر:
الملف الشخصي → تفاصيل IBAN
أو
الصفحة الرئيسية → إضافة أموال → تفاصيل حسابك → IBAN

إضافة رقم IBAN الافتراضي إلى حساب e& money الخاص بك مجانية تمامًا.