كيف يمكننا مساعدتك؟

تصفح الأسئلة الشائعة أو ابحث عن مشكلتك المحددة

مرحباً بك في برنامج المكافآت - برنامج الولاء من e& money! تم تصميم برنامج الولاء الخاص بنا لتزويدك بقيمة إضافية في كل مرة تختار فيها e& money. مع برنامج الولاء، ستتمكن من الوصول إلى عالم من المكافآت والمزايا النقدية الحصرية. اكسب النقاط مقابل كل معاملة تجريها باستخدام بطاقة e& money وشاهدها تتراكم مع مرور الوقت. يمكن استبدال هذه المكافآت بالنقود وعمليات الشراء داخل التطبيق وغيرها. كل مكافأة نقدية قيمتها درهم واحد.

المكافآت متاحة لجميع أصحاب الحسابات ضمن e& money عند إجراء معاملة مؤهلة. نقصد بالمعاملات المؤهلة هنا بأنها جميع المعاملات التي تمت باستخدام بطاقة e& money.

المعاملات التالية ليست معاملات مؤهلة وبالتالي فهي لا تندرج تحت قائمة المعاملات المؤهلة للمكافآت:

- إضافة وسحب الأموال من وإلى حسابك (بأي طريقة)

- تحويل الأموال إلى حساب آخر داخل أو خارج دولة الإمارات

- المعاملات المتعلقة بالسلع أو الخدمات المحظورة، مثل المقامرة، الكحول أو غيرها من المعاملات التي يتم إعلامك بها من وقت لآخر. المعاملات الأخرى التي نحددها طبقاً لتقديرنا الخاص.

 يمكنك الاطّلاع عليها عبر هذا الرابط هنا

يمكنك ربح المكافآت مقابل كل معاملة تتم بالبطاقة، حتى الوصول للحد الأقصى المقرر. بمجرد الوصول إلى الحد الأقصى، لن تستطيع ربح أي مكافآت أخرى.

الحد الشهري: 100 درهم

نعم، يمكنك ربح ما يصل إلى 100 درهم شهرياً.

يمكن استبدال المكافآت بالطرق الآتية:

1. التحويل إلى المحفظة كاسترداد نقدي: يمكن تحويل مكافآتك إلى درهم وتحويلها إلى رصيد ضمن حسابك. ستحتاج ما لا يقل عن 50 دراهم من المكافآت للحصول على الاسترداد النقدي.

2. شراء بطاقات الهدايا: يمكن استخدام مكافآتك في الدفع لبطاقات الهدايا أو قسائم الألعاب عبر التطبيق.

 

1. للتحويل إلى حسابك

أ. يجب أن يكون لديك حد أدنى قدره 50 دراهم في رصيد مكافآتك.

ب. يمكنك تحويل 50 درهم إلى حسابك يومياً

جـ. يمكنك تحويل حتى 150 درهم إلى حسابك شهريا.

2. بالنسبة لبطاقات الهدايا أو قسائم الألعاب:

أ. يمكنك شراء ما يصل إلى قسيمتين في اليوم الواحد.

ب. يمكنك شراء ما يصل إلى 6 قسائم كل شهر.

1. افتح تطبيق e& money

2. اضغط على قسم "المكافآت" في الشريط بالأسفل

3. سيظهر لك رصيد مكافآتك الحالي

مكافآتك النقدية لها تاريخ انتهاء الصلاحية، لكن لا تقلق، سنقوم بإعلامك! ستستلم إشعارات داخل تطبيق e& money قبل انتهاء صلاحية مكافآتك بثلاثة أشهر. ستظهر هذه التنبيهات مباشرة داخل قسم رصيد المكافآت الخاص بك، ستعرف بالضبط متى ترغب باستخدامها. تأكد من استخدام قسائم مكافآتك قبل أن تنتهي صلاحيتها!

 

1. افتح تطبيق e& money

2. اضغط على قسم "المكافآت" في الشريط بالأسفل

      3. اضغط على "عرض سجل المعاملات" تحت خانة الرصيد

     4. اضغط على خانة "المكافآت"، وسترى قائمة المعاملات التي كافئتك.

 

افتح تطبيق e& money

1. اضغط على قسم "المكافآت" في الشريط بالأسفل

2. اضغط على "القسائم" تحت خانة الرصيد، وستظهر لك القسائم التي اشتريتها مسبقاً.

3. اختر القسيمة، وستجد رمز القسيمة ورقم التعريف الشخصي لتتمكن من استرداد قيمة القسيمة. يرجى اتباع الإرشادات أدناه لإتمام عملية الاسترداد.

 

 

لا يمكن العثور على إجابة؟

نحن هنا للمساعدة، كل يوم. ما عليك سوى الاتصال بالرقم 8003925538 أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على  support@eandmoney.com