نعم، يتم احتساب 4.99 درهم + ضريبة القيمة المضافة لكل معاملة.

يمكنك إرسال أموال بحد أقصى شهري حتى قيمة الرصيد المتبقي الخاص بك. الحد الأقصى لسحب الأموال (تتضمن جميع معاملات تحويل الأموال والدفعات) هو 25,000 درهم.

يتم إيداع معظم التحويلات المالية إلى الحسابات المصرفية في دولة الإمارات في نفس اليوم، قد يكون هناك تأخير إذا أجريت التحويل بعد ساعات العمل البنكية. سيتم إيداع المبلغ في يوم العمل التالي.

إذا مر يومان عمل منذ بدء عملية تحويل الأموال، فقد تكون معاملتك معلّقة وستحتاج إلى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا وتقديم نسخة من بطاقة الهوية الإماراتية أو جواز السفر الخاصة بك وبالمستفيد حتى نتمكن من تحرير المعاملة. إذا لم تتمكن من تقديم المستندات المطلوبة، سيتم إعادة المبلغ إلى حساب e& money الخاص بك خلال 5 أيام عمل.

وذا يعني أنه تم إجراء التحويل بنجاح عن طريق e& money وتم إرسال الطلب إلى البنك. يختلف وقت تنفيذ التحويل من بنك لآخر. في الغالب خلال نفس اليوم أو على الأكثر في يوم العمل التالي، سيتم إضافتها إلى حساب المستلم.

اضغط على خيار "إرسال الأموال" من قسم الخدمات في الصفحة الرئيسية أو انتقل إلى قائمة الخدمات من الشريط بالأسفل للوصول إلى خيار إرسال الأموال.

1. اضغط على "إرسال إلى رقم الموبايل"

2. السماح بالوصول إلى قائمة جهات الاتصال لتحديد رقم موبايل المستلم بكل سهولة. يمكنك أيضاً إدخال رقم الهاتف بنفسك.

3. بعد اختيار رقم المستلم، أدخل المبلغ وقم بالتأكيد.

عملية الإيداع فوراًة. إذا كان لدى المستلم بالفعل حساب على e& money وأكمل عملية التسجيل، فسيتم إضافة الأموال على الفور.

إذا لم يكن لدى المستلم حساب e& money أو أنه لم يكمل التسجيل، فسيتم إضافة الأموال فوراً بعد إكمال عملية التسجيل.

لا، التحويل مجاني تماماً.

يمكنك إرسال أموال تصل إلى الحد الأقصى الشهري المتبقي لديك. الحد الأقصى لسحب الأموال (تتضمن جميع معاملات تحويل الأموال والدفع) هو 25,000 درهم.

لا، ليس بالضرورة. يمكنك إرسال الأموال إلى أي مستلم واستقبالها منهم بدون أن يكون لديهم حساب e& money.

إذا لم يقم المستلم بالتسجيل في التطبيق خلال 7 أيام، فسيتم رد الأموال تلقائياً إلى حسابك.

1. - يجب أن يكون لديك ملف تعريف كامل مسجل.
2. - إذا انتهت صلاحية بطاقة الهوية الإماراتية الخاصة بك لأكثر من 90 يوماً، فلن يُسمح لك بإرسال الأموال إلى الحساب بنكيي أو حساب e& money. يمكنك التحويل خلال أول 90 يوماً من انتهاء صلاحية بطاقة الهوية الإماراتية.

إذا انتهت صلاحية بطاقة الهوية الإماراتية الخاصة بك ولم تقم بتحديثها لأكثر من 90 يوماً، فلن تتمكن من إجراء التحويلات. للحصول على المساعدة، يرجى الاتصال بخدمة العملاء.

1. اضغط على قائمة "طلب الأموال" من قسم الخدمات في الصفحة الرئيسية أو انتقل إلى قائمة الخدمات من الشريط بالأسفل للوصول إلى طلب الأموال

2. السماح بالوصول إلى قائمة جهات الاتصال لتحديد رقم الموبايل بكل سهولة. يمكنك أيضاً إدخال رقم الهاتف بنفسك.

3. أدخل المبلغ المطلوب وقم بتأكيده.

4. سيتم إخطار الشخص الذي طلبت منه تحويل الأموال بطلبك.

5. سيظل طلبك متاحاً لمدة 7 أيام. إذا لم يتم قبول طلبك خلال 7 أيام، فسيتم إلغاؤه تلقائياً.

1. اذهب إلى قائمة طلب الأموال

2. سترى طلباتك الحالية

3. اضغط على الطلب أو يمكنك تحديد الشخص مباشرة الذي طلبت منه المال

4. ستظهر لك حالة الطلب، يمكنك إرسال تذكير أو إلغاء الطلب إذا كان معلقاً.