تتوفر تفاصيل استرداد القسيمة بعد شراء القسيمة ضمن "كيفية الاستخدام"، وكذلك في تاريخ الشراء. سوف تتلقى رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز القسيمة ورقم التعريف المرجعي الخاص بها.

للمزيد من التفاصيل حول كيفية الاستخدام؛

1. يرجى الدخول إلى تطبيق e& money

2. اضغط على "الهدايا والقسائم" ضمن خدمات المتصفح في الصفحة الرئيسية أو قسم الخدمات

3. اضغط على أيقونة "تاريخ الشراء" في الزاوية اليمنى

4. ستتمكن من رؤية جميع القسائم التي اشتريتها.

5. اضغط على القسيمة التي ترغب في مراجعتها ضمن قسم "كيفية الاستخدام" داخل تفاصيل القسيمة، وعندها يمكنك الاطلاع على خطوات الاستبدال.

معظم القسائم ليس لها صلاحية، لكن بعضها، مثل قسائم ألعاب PUBG و FreeFire، لها فترة انتهاء صلاحية مدتها 12 شهراً. يرجى التحقق من تاريخ انتهاء الصلاحية في تفاصيل القسيمة قبل الشراء.

نعم، يمكنك إهداء القسائم أو تحويلها. اختر أيقونة المشاركة ضمن تفاصيل القسيمة لإرسالها إلى شخص آخر. انتبه إلى أنه بمجرد مشاركة رمز القسيمة ورقم التعريف الشخصي، يمكن لأي شخص الحصول على القسيمة.

لا، لا يفرض تطبيق e& money أي رسوم إضافية لشراء القسائم.

يمكنك شراء قسيمة تصل إلى الحد الأقصى المتبقي من رصيدك الشهري. الحد الأقصى لسحب الأموال (تتضمن جميع معاملات تحويل الأموال والدفع) هو 25,000 درهم.

 الحد الأدنى لتحويل النقاط إلى الاسترداد النقدي هو 10 دراهم

 الحد الأدنى لاستبدال النقاط ببطاقة الهدايا أو قسيمة الألعاب هو قسيمة واحدة

الحد الأقصى لتحويل النقاط إلى الاسترداد النقدي هو 100 درهم يومياً و250 درهماً شهرياً

الحد الأقصى لتحويل النقاط إلى هدايا/ ألعاب هو قسيمتين يومياً أو 6 قسائم شهرياً

لا توجد أي قيود. يمكنك إرسال أي هدية متاحة لك في تطبيق e& money.

نعم، يمكنك إرسال القسائم إلى أي رقم موبايل في دولة الإمارات. لا يحتاج المستلم إلى حساب e& money للحصول على القسيمة. بالنسبة للهدايا النقدية، يجب على المستلم التسجيل وإكمال عملية التحقق عبر تطبيق e& money خلال 7 أيام لاستلام الأموال.

إذا لم يقم المستلم بالتسجيل خلال 7 أيام، فسيتم إرجاع الأموال إلى حساب e& money الخاص بك، وسيتم إعلامك.