إذا كنت ترغب في إضافة أموال من البنك الذي تتعامل معه في دولة الإمارات ولكن لم تتمكن من العثور عليه في قائمة البنوك أو كنت ترغب في إرسال الأموال مباشرة من البنك الذي تتعامل معه، يمكنك استخدام رقم حساب بنك أبوظبي الأول ورقم الحساب المصرفي الدولي (IBAN) لتحويل الأموال إلى رصيدك e& money . لا تنس كتابة رقم هاتفك الإلكتروني المسجل في تفاصيل التحويل، حتى نتمكن من تعبئة حسابك نيابةً عنك!

فيما يلي تفاصيل الحساب بنكيي e& money:

اسم البنك: بنك أبوظبي الأول (FAB)

اسم صاحب الحساب: eandMoney

رقم الحساب المصرفي الدولي: AE040352391365500071003

رقم الحساب: 2391365500071003

رمز سويفت: NBADAEAA

فرع البنك: الفرع الرئيسي

عنوان الفرع: أبوظبي

عنوان صاحب الحساب: طريق الشيخ زايد، دبي

رقم هاتف المستلم بالتنسيق الطويل 971XXXXXXXXX

ملحوظة: إدخال رقم الموبايل إلزامي وإلا ستفشل المعاملة.

يمكنك تعبئة محفظتك الخاصة في e& money عن طريق الضغط على "إضافة أموال" على صفحتك الرئيسية أو عن طريق الانتقال إلى "إضافة الأموال" ضمن الخدمات. بعد اختيار "بطاقة الخصم/ الائتمان"، يمكنك استخدام بطاقاتك المحفوظة أو يمكنك إضافة بطاقة جديدة لتعبئة الحساب. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

يُسمح فقط بالبطاقات الصادرة من دولة الإمارات. لا توجد رسوم مطبقة على عمليات الإيداع الإضافية باستخدام بطاقة الخصم، ولكن هناك رسوم على عمليات الإيداع الإضافية باستخدام بطاقة الائتمان.

فيما يلي خطوات إضافة الأموال باستخدام بطاقة الخصم/ الائتمان:

1. انقر فوق "إضافة أموال" ضمن حساب e&money

2. انقر فوق "بطاقة الخصم/الائتمان"

3. أضف بطاقة خصم/بطاقة جديدة أو حدد إحدى البطاقات المحفوظة.

4. أدخل المبلغ

5. أدخل رمز CVV لبطاقتك

6. سيتم إرسال رمز OTP من البنك الخاص بك للموافقة على المعاملة. يرجى إدخال رمز OTP في الواجهة المفتوحة

7. خلاص! لقد أضفت الأموال بنجاح إلى حسابك.

تتم عملية إيداع الأموال عبر بطاقة الخصم/بطاقة الائتمان على الفور.

ما عليك سوى الضغط على "إضافة أموال" وتحديد خيار Apple Pay. إذا لم تكن لديك بطاقة مؤهلة محفوظة في Apple Wallet، فلا تقلق، حيث يمكنك إضافة بطاقة جديدة وإيداع الأموال في نفس الوقت.

إليك خطوات إضافة الأموال باستخدام بطاقة الخصم/ الائتمان:

1. انقر فوق "إضافة أموال" ضمن حساب e&money

2. انقر فوق "Apple Pay"

3. أدخل المبلغ

4. اتبع الخطوات في واجهة Apple Pay. عند نجاح عملية الإيداع، سترى شاشة النجاح في تطبيق e&money.

تتم عملية الإيداع عبر Apple Pay على الفور.

يمكنك مراجعة المواقع المتاحة للوكلاء ومكاتب الصرافة المسجّلة لدينا من خلال تطبيقك، كما هو موضح في الخطوات أدناه.

أو يمكنك الضغط على هذا الرابط لعرض مواقع الوكلاء المتاحة القريبة

عند زيارة أحد الوكلاء، سيسعده مساعدتك في إيداع الأموال ضمن حسابك في e& money. لا تنس كتابة رقم هاتفك المسجل ضمن حسابك في e& money!

فيما يلي خطوات العثور على مواقع الوكلاء المتاحة.

1. اضغط على "إضافة أموال" ضمن حساب e& money

2. اضغط على قائمة "الوكلاء"، برجاء منح إذن الموقع حتى نتمكن من إظهار أقرب الوكلاء إليك

3. اضغط على أيقونة "الموقع" على الجانب الأيمن من الصفحة للحصول على الاتجاهات على الخريطة

يتم قبول ماكينات/ أكشاك بعض الشركاء مثل: اتصالات، UPay، NT Payment، MBME، Smart Issuance. يمكنك التحقق من المواقع المتاحة للأكشاك من خلال التطبيق. أو يمكنك العثور عليهم عبر هذا الرابط: 

عند زيارة أحد الأكشاك، اتبع الخطوات التالية للإيداع.

فيما يلي خطوات العثور على مواقع الوكلاء المتاحة:

1. . اضغط على "إضافة الأموال" ضمن حساب e& money
2. . اختر قائمة "أجهزة الدفع"، برجاء منح إذن الموقع حتى نتمكن من إظهار أقرب الوكلاء إليك
3. . اضغط على أيقونة "الموقع" على الجانب الأيمن من الصفحة للحصول على الاتجاهات على الخريطة

داخل تطبيق e& money، ستضغط على "إضافة الأموال"، واختر "الوكلاء" لعرض المواقع القريبة منك على الخريطة. تأكد من تفعيل خدمات الموقع للحصول على أفضل النتائج.

فوراً عبر بطاقات الخصم/ الائتمان ومحفظة Apple Pay.

التحويلات البنكية خلال ساعة خلال ساعات العمل، ولكن تأكد من كتابة رقم الحساب (بصيغة 9715XXXXXXX) في ملاحظات التحويل.

أما الإيداعات النقدية عبر الوكلاء والأكشاك تظهر بشكل فوراً أيضاً.

يمكنك إيداع الأموال عن طريق بطاقة الخصم، محفظة Apple Pay دون أي رسوم.

بالنسبة للأموال

باستثناء إيداع الأموال من الحسابات البنكية، فإن جميع معاملات إيداع الأموال يتم تفيذها بشكل فوراً. برجاء التأكد من إتمام المعاملة بنجاح.

إذا قمت بالإيداع عبر الحساب بنكيي داخل تطبيق e& money، فمن المفترض استلام الأموال خلال ساعة إذا تم إجراء المعاملة خلال ساعات العمل.

إذا قمت بالإيداع عبر حساب مصرفي من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو الموبايل الخاص بك، فيرجى التحقق من تفاصيل حساب المستلم والتأكد من أنك أدخلت رقم حسابك في ملاحظات التحويل.

ملحوظة: إدخال رقم الموبايل إلزامي وإلا ستفشل المعاملة. يجب أن يكون بتنسيق 9715XXXXXX. إذا لم تقم بإدخال رقم حسابك في الملاحظات، فسيتم رد الأموال إلى حسابك البنكي خلال يومين.

اسم البنك: بنك أبوظبي الأول (FAB)

اسم صاحب الحساب: eandMoney

رقم الحساب المصرفي الدولي IBAN: AE040352391365500071003

رقم الحساب: 2391365500071003

رمز سويفت: NBADAEAA

فرع البنك: الفرع الرئيسي

عنوان الفرع: أبوظبي

عنوان صاحب الحساب: طريق الشيخ زايد، دبي

رقم هاتف المستلم بالتنسيق الكامل 971XXXXXXXXX

إذا قمت بإدخال رقم حسابك في الملاحظات، سيتم إضافة الأموال خلال ساعة إذا كانت ضمن ساعات عمل البنك وإلا سيتم إضافتها في يوم العمل التالي.

إذا لم تستلم الأموال بعد مرور 24 ساعة، يرجى التواصل معنا لمزيد من الدعم على الرقم 8003925538.

للدعم في أسرع وقت ممكن، سنطلب بعض المعلومات حول معاملتك المذكورة أدناه.

إذا تم التحويل عن طريق الحساب بنكيي، يرجى تقديم التفاصيل التالية:

 - إما نسخة سويفت من المعاملة و/ أو نسخة من كشف الحساب بنكيي تشير بوضوح إلى رقم الحساب المصرفي الدولي (IBAN) وعنوان الحساب الذي تم تحويل الأموال منه.

 - مبلغ التحويل

 - وقت التحويل

إذا تم التحويل عن طريق البطاقة، فيرجى تقديم التفاصيل التالية:

 - وقت التحويل

 - رمز المصادقة/ الموافقة على الإيداع

 - أول 6 وآخر 4 أرقام من البطاقة المستخدمة لإجراء التحويل.

قد يكون هناك ثلاثة أسباب:

- قد تواجه الماكينة بعض المشاكل التقنية أثناء التشغيل. نوصى بزيارة ماكينة دفع أخرى.

- قد تنفد الأموال النقدية من الجهاز. نوصى بزيارة ماكينة دفع أخرى.

- من الممكن أن تكون قد وصلت إلى الحد اليومي أو الشهري لإضافة الأموال عبر الماكينات الذكية، أو قد وصلت إلى حد إعادة التعبئة الإجمالية لهذا الشهر

إضافة الأموال باستخدام الرقم الافتراضي سهلة مثل استخدام التحويل البنكي داخل الإمارات. العملية كالتالي:

1. افتح تطبيق e& money، انقر على "إضافة أموال"، ثم اختر IBAN من "تفاصيل حسابك".
2. انسخ أو دوّن رقم IBAN الافتراضي الخاص بك.
3. استخدم تطبيق أو موقع البنك الخاص بك للوصول إلى خدمة التحويل.
4. قم بإضافة المستفيد باستخدام الرقم الافتراضي واحفظه (قد تحتاج إلى تأكيد العملية بواسطة OTP أو رمز PIN).

بعد الموافقة، يمكنك تحويل الأموال بسهولة

لا، لا يمكن حاليًا إضافة أموال من حساب بنك FAB إلى رقم IBAN الافتراضي الخاص بك.

نعم، ولكنه أقل كفاءة من الرقم الافتراضي.

تُضاف الأموال في معظم الحالات خلال دقائق، ولكن قد تستغرق حتى 30 دقيقة.

لا، التحويلات الرواتب (WPS) غير مسموح بها.

لا، التحويلات الدولية غير مقبولة.

قد يكون السبب:

• انتهاء صلاحية بطاقة الهوية.
• نوع تحويل غير مدعوم (دولي أو راتب).
• حساب أو رقم IBAN موقوف.

رقم IBAN غير صحيح.
يرجى التواصل مع البنك للحصول على التفاصيل